bdbig গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
bdbig - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
bdbig প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমাদের সংগৃহীত তথ্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়মকানুন অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও কার্যক্রম এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা তথ্য চুরির ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমায়।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাই করতে জন্মতারিখও প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো কেবল অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ ও সেশন সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে সর্বদা আছে। তবে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; কেবল লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সব আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নিই। আপনার আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয় যেন কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং এটি কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমাদের সার্ভার পরিবেশ বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
bdbig বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো মুহূর্তে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং এই নীতি যেকোনো পরিবর্তনের সময় আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্যের কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টে জানান।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিশ্চিত করি।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সক্রিয় ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
কুকি নীতি সংক্ষেপে
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (সেশন ও লগইন ধরে রাখতে), কার্যকারিতা কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে)। প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনাকে কুকি সম্মতির বিষয়ে জানানো হবে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না। আমরা কখনো ক্ষতিকর ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তিত নীতির সঙ্গে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে সর্বদা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সত্যিকারের বিশ্বাস তৈরি করে। bdbig সর্বদা আপনার সঙ্গে সৎ ও উন্মুক্ত সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bdbig - এ আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। আমাদের FAQ পাতায় আরও অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।